在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)一直是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)屬于互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)新型營(yíng)銷(xiāo)方式，是互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)介于第三方口碑而創(chuàng)建的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式之一，營(yíng)銷(xiāo)方式既能與潛在消費(fèi)者產(chǎn)生互動(dòng)，又能植入商家廣告，是做品牌口碑、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)不錯(cuò)的營(yíng)銷(xiāo)方式之一。遵守問(wèn)答站點(diǎn)(百度，天涯等)的發(fā)問(wèn)或回答規(guī)則.然后巧妙地運(yùn)用軟文，讓自己的產(chǎn)品、服務(wù)植入問(wèn)答里面，達(dá)到第三方口碑效應(yīng)。

　　目前問(wèn)答平臺(tái)也比較多，但用戶(hù)數(shù)量和搜索引擎排名比較好的，也就是百度知道，知乎，新浪愛(ài)問(wèn)知識(shí)人等平臺(tái)，當(dāng)然，這幾個(gè)平臺(tái)的審核也是越來(lái)越嚴(yán)格了，所以沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人做起來(lái)會(huì)比較難，掌握不好廣告尺度，有可能賬號(hào)被封禁或者不敢出現(xiàn)明顯的廣告信息而達(dá)不到效果的情況。

　　做問(wèn)答有時(shí)候目的也不一樣，有的是企業(yè)自己正面宣傳，有的是給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手制造負(fù)面信息，用的最多的是屬于模仿用戶(hù)給予正面評(píng)價(jià)，下面這一個(gè)就屬于模仿用戶(hù)給進(jìn)口凈水器代理商旭日經(jīng)貿(mào)做的一條正面問(wèn)答。

　　同樣的我給映山紅酒店也做過(guò)正面問(wèn)答，限于篇幅只展示兩條，第一條就屬于企業(yè)正面展示問(wèn)答。

　　題外話(huà)：映山紅酒店的菜品確實(shí)很好，福山是有名的吃貨之鄉(xiāng)，出的御廚不少。喜歡聚餐的可以去嘗試一下。

　　總結(jié)一下，問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)有以下特點(diǎn)，

　　互動(dòng)性問(wèn)答類(lèi)的互動(dòng)效果可以充分的補(bǔ)充我們網(wǎng)站內(nèi)容的不足，也能讓讀者完善知識(shí)面，這樣的互動(dòng)效果不僅起到了針對(duì)性效果，又能起到廣泛性的效果。

　　針對(duì)性問(wèn)答可以針對(duì)某個(gè)目標(biāo)群體，根據(jù)群體的特點(diǎn)選擇關(guān)注的焦點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)這個(gè)人群的力量，達(dá)到具有針對(duì)的效果。也可以針對(duì)話(huà)題做討論，讓更多的人來(lái)參與，達(dá)到人群融合的效果。

　　廣泛性問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)本身就決定了問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)的廣泛性，一個(gè)問(wèn)題，可以引來(lái)不同人群的討論，一個(gè)事件可以引來(lái)不同人群來(lái)評(píng)論，品牌的建議往往從問(wèn)答開(kāi)始。

　　媒介性我們可以通過(guò)文章或者問(wèn)題的形式在各大平臺(tái)或者媒體來(lái)投稿，只要稿件通過(guò)或者是問(wèn)題通過(guò)，那么借助媒介可以達(dá)到更好的效果，比如您是做發(fā)電機(jī)的，可以把發(fā)電機(jī)的技術(shù)指標(biāo)到相關(guān)的論壇發(fā)布，那里會(huì)有很多高級(jí)的工程師，他們的評(píng)論和回答是可以從中借鑒。

　　可控制性如果您是做平臺(tái)或者是做媒介的，評(píng)論可以通過(guò)審核的方式來(lái)控制，去除重復(fù)的，不符合規(guī)定的評(píng)論，從而達(dá)到讓讀者有益，讓內(nèi)容健康的效果。

　　如果您有網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的需求，歡迎到我公司參觀考察。